Представьте, что у вашего бизнеса появился экзоскелет: каждое, даже самое незначительное движение теперь стало безупречно отточенным, чувство баланса — идеальным, а сила и скорость выросли в разы.

Суперспособность Lynkage именно в этом: благодаря платформе скорость и точность прогнозов вышли на качественно более высокий уровень. Система на всех уровнях организации прогнозирует результаты действий линейных руководителей и сотрудников на разную временную перспективу.

СУПЕРСИЛА LYNKAGE

Анализ плановых и фактических показателей в режиме реального времени, на основе которых даются рекомендации по тем или иным управленческим решениям на всех уровнях структуры компании для достижения бизнес-целей.
Инновационная методология Lynkage интерпретирует данные организации в формате динамической экономической модели и необходимых решений руководителей и действий сотрудников компании. Платформа автоматически измерит количественные и качественные показатели бизнеса, собрав их в экономическую модель. Это позволяет в каждый момент времени рекомендовать действия, решения и корректирующие мероприятия.
Lynkage ― это универсальность в работе с данными. Платформа кастомизируется под каждую крупную ветку бизнес-процессов, что позволяет использовать готовый конструктор из функциональных модулей, наборы отраслевых бенчмарков показателей, наборы алгоритмов, преднастроенные конструкторы интерфейсов и виджеты, чтобы быстро создать и запустить в организации сквозную цифровизацию бизнес-процесса с применением прогнозирования и рекомендательной системой для принятия решений.
Искусственный интеллект в условиях высочайшей нагрузки анализирует данные и дает рекомендации о том, что необходимо сделать. Проще говоря, чем больше вы нагружаете систему, тем она умнее — тем больше данных она сможет обработать и тем точнее будет прогноз.


LYNKAGE NAVIGATOR
Lynkage Navigator ― готовое интеллектуальное решение для бизнеса, ваш робот-управленец и робот-прогнозист. Гибко взаимодействует с другими инструментами и системами, показывая ключевые точки повышения и понижения эффективности всех процессов в режиме реального времени.
Платформа делает прогнозы, помогая оперативно принимать решения (например, выясняет, как можно скорректировать текущий бизнес-процесс и управлять персоналом) и находить ключевые точки (показывает, при каких условиях и как можно повысить эффективность всех процессов).
О продукте
Кроме того, Lynkage Navigator своевременно обнаруживает причины, по которым бизнес отклоняется от плановых показателей, и сообщает об этом. При помощи платформы можно управлять изменениями, влиять на качество обслуживания и продаж, эффективно управлять затратами.
Модули автоматизации управления продажами и обслуживанием включают в себя инструменты для контактных центров, офисов продаж и удаленных сотрудников. Система позволяет видеть все необходимые прогнозы онлайн в режиме единого окна ― искусственный интеллект подбирает их на основе экономической оценки процессов и операций.
01
02
03
Видео
Lynkage Navigator – сфера продаж
Lynkage Navigator – сфера обслуживания
Для кого
1
Для топ-менеджера
Это, в первую очередь, инструмент, который позволяет добиться экономической эффективности проекта при помощи максимально точных предсказаний и управления изменениями на всех уровнях.
2
Для руководителя направления
Это незаменимый модульный инструмент оперативного управления. Умный конструктор, который позволяет в одном интерфейсе объединить данные из разрозненных контактных центров или подразделений и показывать предупреждения о том, где что идет не так, с возможностью в режиме реального времени изучить работу в проблемной группе, сотрудника и т.д.
3
Для сотрудника
Это инструмент, который предлагает готовые проекты операционного решения в каждый момент времени, в зависимости от уровня и роли сотрудника.

Программа позволяет оперативно принимать оптимальные решения, корректируя бизнес-процессы и управление персоналом, находить ключевые точки повышения эффективности всех процессов, вовремя обнаруживать причины отклонения фактических показателей от плановых, управлять изменениями ключевых факторов, влияющих на качество обслуживания и продаж; эффективно управлять затратами.
4
Для бизнес-аналитика
Это незаменимый инструмент прогнозирования, моделирования и сбора данных. Больше не нужно пытаться сводить бесконечное количество таблиц и отчетов из разных систем. Платформа максимально компактно упаковывает данные, необходимые для создания аналитических отчетов и прогнозов.
5
Для финансиста
Это инструмент, который помогает оценить экономическую эффективность процессов и мониторить возникающие затраты и доходы в режиме реального времени.
6
Для технического специалиста
Эта витрина данных ETL и RestAPI Lynkage позволяет легко настроить единую шину для корпоративных данных, требующую минимальных усилий по поддержке.
Преимущества системы
Готовые операционные решения для сотрудника в зависимости от его уровня и роли, в любой момент
Наглядная интерпретация корпоративных данных с точки зрения бизнес-логики
Моделирование множественных сценариев развития ситуации
Рекомендации к конкретным действиям для целевых пользователей
Информация, которая попадает к целевым пользователям в формате конкретных действий и задач
Никакой неразберихи
Неважно, сколько своих и подрядных контактных центров работает на крупных проектах, все данные индивидуальных показателей каждого сотрудника или подразделения и экономической эффективности процессов будут доступны в одном окне в соответствии с ролью.
Все операторы и менеджеры партнеров видят результаты своей работы
Они получают инструмент для увеличения своей экономической эффективности работы на проектах.
Рутину ― роботу!
Большинство рутинных операционных решений (которые обычно дают сбой на уровне мидл-менеджмента площадок) принимаются с оглядкой на проактивные рекомендации системы. Руководители в контактных центрах часто не видят картину целиком и принимают решения «со своей колокольни», что далеко не всегда отвечает интересам бизнеса. Автоматизация решает эту проблему.
Мотивация в геймификации
Cистема подсказывает, что нужно сделать, чтобы заработать больше. Она сама выстраивает связь личных доходов сотрудников и целей компании.

Люди видят, каким образом формируются их доходы ― люди хотят на это влиять. Операторы и сотрудники при помощи приложения в режиме реального времени наблюдают, как меняются их зарплаты и другие показатели. А значит, хотят понять, как заработать больше.
Прозрачность
Вы, как заказчик, увидите, как выполняются индивидуальные планы каждого сотрудника или подразделения подрядчика.
Быстрая реакция
Полнофункциональные мобильные приложения позволяют в режиме реального времени получать предупреждения и рекомендации к действиям в режиме всплывающих окон. Ничто не ускользнет от внимания. Предупрежден ― значит вооружен.
Роботизация расчетов
Расчет и выплата вознаграждения операторам больше не будут проблемой. Даже самая сложная и многофакторная система финансовой мотивации персонала и менеджмента будет рассчитываться в режиме реального времени и при необходимости сразу синхронизироваться с системой финансовой отчетности.