В программе реализованы модули автоматизации управления продажами и обслуживанием, включающих в себя контактные центры, офисы продаж и удаленных сотрудников.
1. Подсказка решений каждому сотруднику
2. Автоматизация функций управления
3. Предсказательная аналитика в реальном времени
4. Прогноз выполнения KPI и планов продаж
5. Инструменты повышения эффективности
6. Инструменты прогнозирования
7. Рекомендательная система
8. Геймификация
9. Системы мотивации персонала

СОСТАВ ПРОДУКТА

10. Нейронная сеть под рекомендательную систему принятия операционных решений
11. Мобильное приложение как инструмент управления.
12. Автоматизация расчетов заработной платы и мотивации
13. Прозрачность финансовой мотивации
14. Интеграция Out of box
15. Конструктор Геймификации или Геймификация вашего бизнеса.
16. Внутренние чаты
17. WFM
Схема
Технические особенности:
Lynkage ― система для цифровизации бизнеса представляет собой кроссплатформенное модульное Web-приложение, реализуемое на принципах REST-архитектуры. Это сложная система, основной функционал которой выполнен в виде монолитного приложения, а интеграция со сторонними системами реализована на основе микросервисной архитектуры. Данный подход позволяет не привязываться к конкретным сторонним приложениям и в любой момент интегрировать ее с аналогами без необходимости внесения изменений в монолитную программную часть системы.

Устойчивая производительность Системы достигается принятым архитектурным решением. Архитектура Системы рассчитана на одновременную работу с аналитической моделью одновременно всех пользователей, в соответствии с их ролями, обеспечивает целостность и защиту данных.

Каждый бизнес-процесс декомпозируется на минимальные элементы с точки зрения финансово-хозяйственной составляющей, каждое действие, преобразующее любые виды ресурсов ― как линейного сотрудника (человеческие, трудовые ресурсы), так и любое другое действие, или бездействие во времени, получают свою стоимостную ― денежную оценку, которую Система Lynkage Navigator использует при моделировании и пересчёте вариантов развития событий.